Offre parue le : 2018-10-17

Chef de projet Web et Omni-Commerce (H/F)

CHEF DE PROJET WEB & OMNI-COMMERCE (H/F) – BILINGUE ANGLAIS

Responsabilité principale

Sous la  supervision du Directeur Marketing France et en lien étroit avec les équipes du siège mondial, vous élaborez et mettez en place des stratégies digitales visant à développer les ventes, l’expérience et la rétention client, sur tous les canaux de la marque.

Vos missions

  • En collaboration avec le Traffic Manager : activation des leviers webmarketing d’acquisition, de conversion et de fidélisation client (SEO, SEA, SMO, SMM, CRO, etc.) afin de réaliser les objectifs business définis par la hiérarchie
  • Elaboration et exécution de la stratégie m-commerce & conversational commerce pour la marque
  • Définition et mise en place de techniques d’E-merchandising pour maximiser les ventes et la profitabilité des sites marchands
  • Création et mise à jour des contenus des sites marchands (fiches produit, témoignages, brand content, FAQ, etc.)
  • Définition et mise en œuvre des outils et plateformes relationnels pour améliorer l’expérience utilisateur: chatbot, hotline, live chat,etc.
  • Développement de nouvelles fonctionnalités pour les sites marchands et autres supports digitaux
  • Veille technologique et concurrentielle
  • Ajustement permanent de l’ergonomie et de l’apparence des supports digitaux, dans une optique d’amélioration de l’UI/UX
  • Monitoring des comportements et parcours clients
  • Conduite d’opérations d’A/B Testing
  • Recueil et exploitation des données de navigation pour augmenter les ventes et le réachat
  • Mise en place de tableaux financiers et reporting
  • Management d’équipes

Profil

  • Idéalement diplômé(e) d’école d’ingénieur ou de commerce
  • Bilingue anglais
  • Environ 7 ans d’expérience dans un poste similaire, si possible dans le secteur des services
  • Excellentes capacités d’analyse
  • Familiarité avec les concepts de Funnel Management et de CRO
  • Bonne connaissance des CMS orientés e-commerce
  • Parfaite maîtrise des outils de tracking et de mesure d’audience tels que Google Analytics, Xiti
  • Capacité à définir et à mettre en œuvre des stratégies de développement e-commerce, sur la base des données statistiques recueillies
  • Connaissance des langages et techniques de développement web (PHP, HTML, CSS, Java)
  • Capacité à travailler avec des équipes distantes
  • Expérience dans le management d’équipe

Qualités

  • Rigueur
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Esprit d’équipe
  • Bonne gestion du stress
  • Excellentes capacités d’expression (oral et écrit)

 

Package salarial

  • Rémunération composée d’un fixe + variable à définir selon profil
  • Avantages sociaux.

 

Localisation

  • France entière ou international (travail à distance possible)

Type contrat

  • CDI

Date d’embauche

  • Immédiate – Envoyer CV et prétentions salariales à jordan.beauclaire@berlitz.fr 

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