Desarrollo de relaciones profesionales satisfactorias. Oriente Medio

Desarrollo de relaciones profesionales satisfactorias. Oriente Medio

Según Hofstede, los países de Oriente Medio obtienen una puntuación elevada en evitación de la incertidumbre. Esto significa que valoran enormemente evitar las situaciones imprevisibles, las conversaciones inciertas y lo desconocido. Para minimizar la ansiedad que causa la incertidumbre, se aplican reglas y pautas sumamente estrictas. Normalmente, las culturas que obtienen una puntuación alta en esta dimensión utilizan numerosos rituales para tareas comunes como beber té o preparar y comer los alimentos.

Para la mayoría de la gente, la religión proporciona una guía estructurada de la conducta cotidiana. El islam desempeña una función de extrema importancia en las vidas de las personas, lo que se refleja en las normas y los rituales que predominan en Oriente Medio. Influye en casi todo, desde el comportamiento y el aspecto personal, hasta la percepción de la vida. El islam forma parte del desarrollo moral, político, intelectual, económico y espiritual de cada creyente.

Para entender determinados códigos de conducta en Oriente Medio, debe familiarizarse con los fundamentos de la religión dominante. El islam lo practican más de 1.500 millones de personas en todo el mundo. La palabra islam significa “paz a través de la entrega a Dios” y la palabra “musulmán” significa “aquel que se entrega a la voluntad de Dios”. Cinco veces al día, todos los creyentes llevan a cabo una oración formal a horas concretas. Normalmente, son al amanecer, al mediodía , por la tarde, al anochecer y por la noche. Si programa reuniones, cabe esperar que su anfitrión salga durante períodos breves de 10 ó 15 minutos para cumplir este ritual. Encontrará las horas de oración del día en los periódicos locales.

Durante el mes de Ramadán se espera que se observe el ayuno total durante todas las horas de sol, hasta el ocaso. Esto incluye la abstención total de alimentos y bebidas y, en ocasiones, incluso de agua. Los niños, ancianos, mujeres embarazadas y enfermos no están obligados a ayunar. Las fechas exactas de cada año no se pueden determinar con demasiada antelación, pues se sigue el calendario lunar islámico. En esta época, evite invitar a su anfitrión a cenar, comer u otras actividades que requieran consumir alimentos durante las horas de sol. El viernes es el día de descanso y la mayoría de las reuniones deben programarse de domingo a jueves. El alcohol y el cerdo son ilegales en la mayor parte de Oriente Medio y se recomienda evitar estas sustancias cuando visite la zona.

Entender el islam es esencial para hacer negocios en Oriente Medio. Es la clave para desarrollar relaciones satisfactorias.

Según Hofstede, un alto grado de evitación de la incertidumbre significa que no se aceptan los cambios con facilidad. Las situaciones que cambian repentinamente son peligrosas porque no es sencillo predecir su desenlace. Asumir riesgos y adoptar decisiones osadas no es común en Oriente Medio. Por este motivo, tradicionalmente todos los acuerdos de negocios y las negociaciones llevan mucho tiempo y exigen una relación sólida basada en la confianza. Solo un compromiso a largo plazo permite demostrar que una persona es digna de confianza y fiable. Se reflexiona detenidamente sobre todas las posibles actividades empresariales y se estudian con atención antes de adoptar cualquier decisión o suscribir un acuerdo. Conocer a su anfitrión lleva tiempo y no debe apresurarse. Respete las tradiciones y costumbres y disfrutará de una estancia cálida y acogedora.

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