Comunicación indirecta en Asia

Comunicación indirecta en Asia

Para entender cómo comunicarse con eficacia en una cultura de alto contexto, debe familiarizarse con dos estilos de comunicación distintos. Cuando el significado del mensaje se comunica principalmente de forma verbal, el estilo de comunicación se denomina directo. Lo contrario es un estilo de comunicación indirecto, donde el contexto del mensaje transmite su significado. Quienes utilizan un enfoque indirecto suelen utilizar signos no verbales y señales como mirar a los ojos, la entonación de la voz, las pausas y las expresiones faciales. En distintas culturas, estos estilos se manifiestan de manera diferente. Ambos estilos de comunicación están presentes en cada cultura y es vital entenderlos para comprender correctamente a su interlocutor en una conversación.

En la mayoría de los países asiáticos la comunicación es indirecta. Existen innumerables pistas contextuales, incluidas pistas no verbales, el estatus, la edad del hablante y el oyente, e incluso la postura. En casi todos los países asiáticos, la palabra “no” es tabú. Cuando negocie o en las reuniones, no debe esperar que su anfitrión se niegue formalmente a algo que usted propone, pero es importante estar atento a las señales que no se expresan al hablar.

Como mantener el prestigio y evitar las situaciones embarazosas es de extraordinaria importancia, jamás debe poner a su anfitrión en una situación que le obligue a decirle que no directamente. Muchos dirán que sí pero claramente querrán decir que no. Para interpretarlo, debe prepararse bien. Observe las expresiones faciales y los movimientos de las manos y de la cabeza cuando su anfitrión esté hablando. El tono y la formalidad de la voz también son indicadores magníficos de la intención.

Si tiene que decir que no a su homólogo, debe hacerlo de manera discreta pero clara. El término que describe este tipo de actitud es “mantener el prestigio”. Para mantener el prestigio y evitar las situaciones embarazosas, es costumbre evitar pronunciar la palabra “no”.

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